Quand vous ouvrez un email, vous êtes seul devant votre écran. Il n’y a pas une foule qui lit avec vous, pas un public à convaincre en groupe. Juste vous et ce message. Pourtant, beaucoup de marques écrivent leurs emails comme s’ils s’adressaient à une assemblée anonyme : ‘Chers clients’, ‘Bonjour à tous’, comme si le lecteur était noyé dans une masse informe.
Erreur fatale. Un email doit donner l’impression d’un échange intime, d’une conversation en tête-à-tête. Un bon copywriter écrit comme s’il parlait à une seule personne. Il utilise le ‘vous’, pose des questions directes, raconte une histoire comme on le ferait à un ami autour d’un café.
Parce qu’un message générique, c’est un message qu’on oublie. Un message personnel, c’est un message qui marque. Et surtout, c’est un message qui vend.
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