Vous vous rendez compte que vous recevez le même email promo qu’un client fidèle qui achète depuis des années… alors que vous, vous n’avez jamais rien commandé. Logique ? Pas vraiment. Et pourtant, c’est ce que font beaucoup de marques : elles envoient le même message à tout le monde, sans distinction.
Résultat ? Une partie de l’audience s’ennuie, une autre ne se sent pas concernée, et au final, tout le monde ignore l’email. Un bon copywriter sait que tous les prospects ne sont pas au même stade. Certains découvrent tout juste la marque, d’autres hésitent à acheter, et d’autres encore sont déjà convaincus. Pourquoi leur parler de la même façon ?
Segmenter, c’est personnaliser. C’est envoyer le bon message, à la bonne personne, au bon moment. C’est écrire moins… mais convertir plus.
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